Une équipe alignée sur nos ambitions
« La satisfaction de nos clients est notre priorité première. Au sein de BYG4lab services®, nous nous fixons d'année en année un niveau d'exigence toujours plus élevé concernant notre proactivité, notre réactivité, la qualité des services disponibles et des outils associés. La proximité de nos équipes avec nos clients est également notre priorité. »
Benoit RENARD / Directeur des opérations
Un dimensionnement et des compétences en lien avec vos attentes
- Une réactivité importante avec un support téléphonique composé de :
0123456789001234567890
Collaborateurs
01234567890
Ingénieurs
01234567890 j /01234567890
service ouvert
- Une capacité de déploiement unique composée de :
01234567890
Experts applicatifs Niveau 2 et 3
01234567890
Chefs de projets
0123456789001234567890
Ingénieurs dédiés au déploiement
- Des experts applicatifs, infrastructure,
- Des formateurs aguerris.
Une seule exigence : Un très haut niveau de satisfaction
L’évolution de la satisfaction de nos clients est mesurée en continu au travers d’enquêtes. L’Indice de Recommandation (N.P.S en Anglais) mesure le taux de recommandation de nos solutions et services des utilisateurs de nos solutions vers ses confrères. Un score positif est considéré comme une bonne performance, un score supérieur à 50 est considéré comme exceptionnel.